Monthly Archives: January 2013

Часть 3: Новая для России модель управления фитнес клубом

Share

1 февраля 2013

Говоря о плюсах и минусах управления такими клубами можно сразу выделить один основной плюс – ноль затрат.

Минусов, к сожалению, намного больше.

Например, в Нью Йорке очень развито направление Independent Training – независимые тренеры. Говоря по-русски, это персональные тренеры, работающие на себя (как частные предприниматели). Некоторые клубы в Москве, я знаю, переводят тренеров на ЧП – но это другое. Они остаются вашими тренерами. Они не могут привести человека с улицы и продать ему свою персональную тренировку, минуя вашу бухгалтерию.

Как правило, это очень агрессивные продавцы, в отличной форме, ухоженные, хорошо выглядящие ребята. Они знают как подойти к клиенту, как предложить свои услуги, как удержать клиента и получить еще и его друзей и членов семьи.

В Нью Йорке есть клубы, которые позволяют тренеровать независимым тренерам. Например, в нашем клубе, расположенном в Челси насчитывается около 80 независимых тренеров. Одно из основных правил, которые они должны соблюдать – тренируя своих клиентов у нас в клубе, они не имеют права тренеровать наших существующих клиентов клуба (и стараться продать им ПТ).

У таких тренеров есть 2 варианта оплаты: они платят либо 20 долларов за 1 тренировку с одним человеком либо 10 долларов, если его клиент покупает членство в нашем клубе. Тогда независимый тренер заинтересован, чтобы его клиент клупил членство (опции с пакетом тренировок также доступны). Если клиент не покупает членство, то он может приходить ТОЛЬКО на тренировки со своим тренером.

Читать далее

Часть 2: Новая для России модель управления фитнес клубом

Share

30 января 2013

В каждой компании, которая занимается управлением фитнес клубами в жилых домах есть сотрудник по поиску и развитию бизнеса. Основной обязанностью этого сотрудника является поиск премиальных жилов домов, которые планируют открыть/построить новый клуб или ищут новую компанию для того, чтобы сменить предыдущую.

Вот здесь и первый минус для нас, как управляющей фитнес компании – как правило, договор на оказание услуг фитнес менеджемента (именно так он называется) заключается на срок от 1 до 3 лет. Если договор заключен на 3 года – то вам повезло. Именно из-за короткого срока договора есть постоянный риск потерять этот контракт. А риск этот очень высок, потому что вы зависите не только от управляющей компании дома, но и от совета директоров (а они не всегда лучшие друзья и партнеры на практике). Особенно тяжело приходится генеральному менеджеру такого клуба потому что он находится между 3 огней: совет директоров дома, управляющая компания дома и директор компании, в которой трудоустрен генеральный менеджер (компания по фитнес менджменту). И если со своим директором вы как бы на одной стороне, то совет директоров и УК дома иногда разрывают генерального менеджера как хомячка. А если еще между членами совета директоров есть какие то недоговоренности и иногда неприязнь – то вот тут начинается просто сумасшедший дом. Самое главное для менеджера в таком случае – найти возможность договориться со всеми и просто делать свою работу. Поверьте мне, мои дорогие, это не так просто. Потому что один из клубов был именно таким. Это был огромный опыт и школа жизни. Надо сказать, что мне до сих пор пишут и звонят жители дома и члены совета директоров – значит все таки нашла правильный подход!

Но это все политика и каждый дом очень индивидуален (и безумно интересен, если честно. Хотя бы потому что в России такого нет).

Читать далее

Новая для России модель управления фитнес клубом

Share

29 января 2013

Этот блог хочу посвятить интересной модели управления. Такого в России пока нет. Будет ли – сложно сказать.

Давайте сразу определимся с терминологией, чтобы не было вопросов.

Residential club – фитнес клуб, находящийся в жилом доме

The Board – Совет Директоров дома, состоящий из жилцов дома. Переизбирается каждый год путем голосованяи всех жильцов.

УК Дома – управляющая компания жилого дома

Резиденты – жители дома

Эта тема достаточно большая, поэтому я разобью ее на несколько блогов.

Клубы, о которых я буду говорить здесь расположены в очень дорогих жилых домах Манхеттена. Мне посчастливилось управлять двумя такими клубами:

The Collection Club at 20 Pine – расположен в Финансовом районе в Нью Йорке и Sheffield Sky Club – расположен в средней части острова на 57 улице West side (Midtown).

Лаундж в The Collection Club

Лаундж в The Collection Club

Дизайн The Collection клуба был разработан Casa Armani. Когда мне сказали стоимость коврика, который бал в зоне reception – всем сотрудникам было дано указание на него не дышать и желательно обходить, чтобы не натоптать.

Как правило, клубы в жилах домах всегда располагаются в подземной части дома. Основная причина этого в том, что клуб не открыт на публику, то есть членства не продаются.

The Collection Club

The Collection Club

Входит ли пользование клубом в стоимость жилья или нет – это всегда решение управляющей компании.

Иногда компании делают так, что пользоваться клубом могут только собственники жилья, а арендаторы должны платить за членство (в этом случае деньги идут управляющей компании дома).

Есть дома, которые позволяют продавать членства и эти деньги являются доходом управляющей компаним клубом – но это уже другая (привычная для нас с вами модель бизнеса). И как правило, жители дома имеют хорошую скидку на членство. О таких клубах я тоже буду писать.

Читать далее

Здравствуйте!

Share

28 января 2013

Это так интересно начать свой собственный блог и с волнением ожидать сколько же из вас будут его читать, и сколько будут возвращаться, чтобы прочитать что то новое!

Здесь я буду размещать самые интересные факты не только из мира фитнеса Нью Йорка и Америки в целом, но и просто забавные истории из жизни в большом городе.

New-York.jpgОколо 3,5 лет назад мне удалось круто изменить свою жизнь и поменять свой теплый и уютный уголок в Москве (это про квартиру и работу) на абсолютно новую, сумасшедшую и полную приключений жизнь в Нью Йорке.

Историю обо мне вы можете прочитать в разделе “Об авторе”, где я подробно описываю все, что произошло со мной в профессиональной жизни и как я оказалась так далеко от дома.

Сейчас же позвольте мне рассказать что вы можете прочитать на этой странице.

Основные моменты, которые я буду описывать здесь помимо моих собственных заметок – это мероприятия IHRSA и обучающие программы Broadway Dance Center. Я безумно счастлива работать на обе этих компании потому что разделяю их миссию, ценю качество их работы и безумно уважаю персонал, работающий в них.

Итак! IHRSA: Международная Фитнес Конвенция и Выставка пройдет в этом году 19-22 марта в городе, который не спит – Лас Вегасе! Все мероприятие будет проходить в отеле Mandalay Bay (известен своим баром Red Square – я там была с управленцами  Gold’s Gym International во время одной из Конвенций Gold’s Gym).

event shot Russia

Ксения, Иван и Дмитрий на Конвенции в США

В этом году мы запланировали интересные мероприятия и встречи для участников из России и СНГ. Буду готова выслать план этих встреч на следующей неделе вместе со списком переводимых на русский язык лекций.

Для меня лично Конвенция IHRSA всегда являлась зарядом энергии и идей на весь следующий год. Наблюдая за участниками из России на мероприятиях IHRSA в последние 4 года я вижу как они растут. В связи с чем становится все труднее и труднее заинтересовать их чем то новым. Поэтому мы всегда стараемся придумать новые форматы встреч, чтобы у каждого была возможность высказаться, выступить, а не просто послушать.

Я очень надеюсь, что Конвенция в Лас Вегасе принесет вам много новых идей и вдохновит участников на новые достижения и успехи!