Monthly Archives: February 2013

Немного новостей из мира фитнеса

Share

27 февраля 2013 года

Немного новостей из Американского и Европейского фитнеса.

Mark MastrovМарк Мастров известен многим своей невероятной историей успеха. Кстате, Марк был на одной из наших Российских встреч на Конвенции IHRSA в США 2-3 года назад.

 

Новость первая. Американская.

В январе 2013 года UFC Gym (MMA brand – микс восточных единоборств) имея 5 клубов в Калифорнии и на Гавайях объявили о покупке 81 клубов LA Boxing.

Читать далее

О свободе и о личном

Share

24 февраля 2013

Сегодня решила написать о личном. За последние 4 года после моего переезда в Штаты столько всего произошло, многое переосмыслилось. Последний год был особенно тяжелым как эмоциально/морально, так и физически.

Я много в своей жизни переезжала, пыталась найти себя, свое место (знаете: как у Каcтанеды – журналист, который искал свое место. Не читали? Почитайте “Учение Дона Хуана”).

KLЯ жила и работала в Англии, Малайзии, все время пытаясь убежать от проблем – личных и рабочих. А потом поняла – не важно куда ты едешь, твои тараканы в голове путешествуют с тобой. От перемены места жительства человек не меняется. Это осознание не было простым – работать над собой тяжело. Особенно когда тебе уже далеко за 30….

Читать далее

Цифры по рынку: информация к размышлению

Share

22 февраля 2013 года

Сегодня я решила поделиться с вами интересными цифрами из отчетов IHRSA по международному рынку за 2012 год.

Интересно, что страны которые в несолько раз меньше России, имеют намного больше фитнес клубов и членов клубов.

DSC00902Я решила не комментировать эти данные. Но если вы захотите обсудить эти цифры и порассуждать что происходит с фитнесом в Росии – то давайте пообсуждаем!

По России исследования были проведены в 8 крупных городах России. Конечно, цифры по России могут колебаться как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения по причине того, что менеджеры и владельцы клубов пока не очень открыто делятся информацией

 

 

Читать далее

Хореография как упущенная выгода фитнеса

Share

18 февраля 2013 года

 

Впервые в Бродвейский Танцевальный Центр (Broadway Dance Center – далее BDC) я пришла около года назад. Получила заветную членскую карту (вступление в Центр бесплатное).

BDC карта

BDC карта

Занимаясь фитнесом уже более 10 лет и регулярно посещая все возможные уроки степа (продвинутого уровня), я уверенной походкой зашла на джаз класс продвинутого уровня.

Каждый класс идет 90 минут, где 30-40 минут только растяжка, основанная на балете. Приходя на класс продвинутого уровня не ждите, что преподаватель будет вам показывать движения (на растяжке) – только балетная терминология. Не зная этого меня спасали участники класса, стоящие впереди меня, я просто повторяла за ними, чуствуя себя негнущимся дубом и полным лузером.

Читать далее

Свадьбы и фитнес

Share

7 февраля 2013 года

Сегодня планировала писать совсем о другом, а получилось о сервисе…

Одна из моих подруг скоро выходит замуж. На сегодня у нас был запланирован поход за платьем для невесты.

Мы, живя в Нью Йорке и с трепетом относящиеся к местам посещения Керри Бредшоу (для мужчин – героиня Секса в Большом Городе) не могли не запланировать салон Vera Wang. Платья в салоне начинаются от $5,000 (хотя даже если невеста выбрала себе платье за $5,000, его конечная стоимость после подгонки и налогов будет около $8,000-9,000).

blog 2:7 wedding dress1Салон находится на Мэдисон Авеню. Я немного опоздала, и когда прибежала, то была немного удивлена девушке с томными и скучными глазами, сидящей за ресепшен. Она мне нехотя махнула рукой наверх и сказала, что мои подруги наверху.

В салоне не было клиентов кроме нас.

Никто не предложил нам шампанского с конфетами (не то, чтобы я пришла туда за шампанским – но это некая часть амфуража, которая ДОЛЖНА быть в таких местах). Может быть мы просто не выглядели так, что наша невеста может позволить себе купить платье в салоне Vera Wang. В итоге, платье, которое мерила наша невеста обошлось бы ей в $18,000 + налоги.

Что меня поразило больше всего так это несоответствие продукта уровню сервиса. Возвращаться в этот салон не хочется. Я поняла, что наверно у каждого человека есть определенные ожидания от запланированного похода в дорогое место или место, которое связано с важным моментов вашей жизни. Ведь именно в такие моменты хочется поделиться своим счастьем и кричать на весь Манхеттен – Я ВЫХОЖУ ЗАМУЖ!!! (and I don’t give a sh…t if you, sales person, having a bad day – извините, что по английский, просто по русски уж совесм грубо получится).

Читать далее

Платите ваши денежки. Об удобстве платежных систем в Америке.

Share

4 февраля 2013 года

Америка – удобная страна. Здесь уютно и комфортно жить. И удобно за все платить. Все сделано так, чтобы клиент (я сейчас в общем о клиентах говорю, не только о фитнесе) не задумывался – не забыл ли он кошелек дома или есть ли у него деньги на карточке.

Часто ли вы сталкивались с клиентом в клубе, который принципиально не носит с собой членскую карту? Такая категория клиентов существует наверно в каждом клубе. Такой клиент думает и ожидает, что все должны знать его имя когда он приходит – ведь он платит за сервис. Я лично помню как я работала с такими трудными клиентами.

Читать далее

Часть 4: Новая для России модель управления фитнес клубом

Share

2 февраля 2013

Предупрежу сразу: все, что написано ниже – только мои личные наблюдения и умозаключения. Задумывались ли вы когда нибудь – что именно заставляет человека приходить в клуб 5-6 раз в неделю. Особенно женщин? Особенно тех – кто в хорошей форме, может надо даже чуть чуть поправиться, а она все равно делает кардио с огромным желанием сбросить еще больше килограммов? Согласитесь – таких не мало. Такие люди, как правило, имеют низкую самооценку и завышенные требования к себе. А когда такая женщина смотрит на себя в зеркало, то видит себя на 1-2 размера больше, чем на самом деле.

Фитнес – это хорошая зависимость. И как только человек достигает определенного результата – он боится его потерять, потому что понимает ценность физических и эмоциональных затрат, которые он лично понес за последние несколько месяцев.

Поэтому чаще в клубе мы видим больше людей в хорошей/удовлетворительной форме, нежели с проблемами лишнего веса. И наша задача, как профессионалов сделать так, чтобы новые клиенты стали регулярными посетителями клуба, чтобы их тренировки превратились в нормальную рутину (например, как чистка зубов 2 раза в день).

Я наблюдаю за клиентами очень давно, за их поведением не только в самом джиме – но также за тем, как они ведут себя с сотрудниками и останавливаются ли на ресепшен чтобы мило поболтать, сколько времени они проводят в клубе. Я много и часто болтаю с ними (именно болтаю) – об их жизни, что для них важно, почему они делают то, что они делают и тд.

Примерно около двух лет назад я стала смотреть на фитнес немного по-другому.

Читать далее